职场拒绝瓷娃娃 你抗压能力如何

发布时间:2014-10-26 18:11:23

昨日,四川外国语大学,求职学生排队应聘。

昨日,四川外国语大学,求职学生排队应聘。 记者 吴珊 摄

如果上司之间发生意见分歧,你该怎么办?如果在公司遭遇了不公平的事,你会怎么处理?昨日在四川外国语大学举行的第十四届外经贸委人才交流大会上,不少招聘单位就抛出了这些让90后大学生纠结的问题,抗压能力成为参会企业招贤纳士的重要标准。此次人才交流大会,100多家企业提供了3000多个岗位。

女生因抗压能力差落选

一家航空公司正在招聘客服和地勤,面试室外排起了长队,面试女生都具备口语能力,外形条件也都不错。学外贸专业的小陈一坐下,就用流利的英语做了自我介绍,面试人员提出的几个问题也都对答如流。

最后,该公司人力资源负责人吴女士提出了一个问题:“回忆一件你觉得不公平的事,你是如何处理的?”小陈回忆说,大学期间,自己原本有机会参加一次竞赛,但由于另一个同学有关系,把她的名额占用了。说起这事,小陈的情绪突然激动起来,且坚信这件事对她很不公平。随后,招聘方让小陈回家等通知,是否录用还需斟酌。

点评:吴女士告诉记者,小陈综合素质不错,几个面试官都看好她,但抗压能力测试暴露了她的弱点。“事情过去很久了,她提起时还不能平复心情,从这点我们看出这个女孩的抗压能力不够强,至少在面对挫折时态度不够积极,所以被录用的几率不大。”吴女士说,公司招聘的职位是客服和地勤,不免会遇到一些刁钻刻薄的客户,如果心理承受能力不强,很难持续这份工作。

女生娓娓道来博得好感

德尔福派克重庆分公司招聘培训助理,月薪3200元以上,该职位也吸引了不少应聘者。记者看到,4名面试官面试一个应聘者时,4个人的问题“轮番轰炸”。最后,面试官还要求这名王姓同学用英语讲一个故事,介绍自己的家庭和个人魅力。

小王带着微笑讲述了家中遇到的一次困难,全家人以积极的态度不离不弃,最终渡过了难关;经过这次挫折,家人间更加亲密。最后她表示,无论遇到什么困难,团结和信任是最大的力量。

小王的故事获得了4名面试官的掌声,并欢迎她加入他们的团队。

点评:该公司人力资源负责人王女士说,面试时他们会说一些看似与工作无关的话题。“其实这些话题里,就有我们想要的答案。”王女士说,比如让面试者讲故事,就是考察应聘者在面试压力下的反应能力、语言组织能力以及心理调节能力。在培训助理这个岗位上,会遇到一些突发情况,如何保持冷静和思维敏捷是他们看重的。

企业看重90后抗压能力

“招聘行政专员,要求学习能力强,抗压能力高……”记者注意到,与以往招聘会不同,现场不少招聘单位在招聘简章上都打出了“抗压能力”这项用人要求。

什么是抗压能力?为何这样要求?花旗银行招聘负责人朱先生告诉记者,抗压能力主要是指面对困难能否积极面对,能否经受住高强度的工作,面对糟糕情况能否以良好的心态去处理。

朱先生说,最近几年面试过不少毕业生,发现女大学生面试时喜欢提到舒适度,性格比较浮躁,工作中受点委屈容易想不通,职场上称之为“瓷娃娃”。所以针对90后的年轻人,大多数企业更看重他们的抗压能力。

在另一家公司的面试中,面试官一般会问两个问题—“经历过最困难的事是什么?你是怎样解决的?”“当你面对高难度甚至超过自己能力范围的任务时,你会怎么办?”该公司负责人说,职员抗压能力弱会导致人员流失快,所以在招聘环节就把好抗压能力关也是节约人力成本。

专家提醒

这些招数都是测试抗压能力

面试官一般会通过哪些方法来考察求职者的抗压能力?汇博人才网人力资源专家万成伟昨日分析了几种情况。

轮流轰炸 招聘单位通常会让有关联性的几个部门负责人组成招聘小组,四五个面试官轮流提问,制造紧张气氛,以考察求职者的抗压能力。

设置情景 面试官通常会假设某种场景,让求职者回答,在这种情况下如何处理某件事情。

故意刁难 面试官会不断反驳求职者的观点,故意刁难,看其情绪是否稳定。

回忆难关 让求职者举例说明自己遇到的最困难的事情以及如何解决的,从求职者过去的经历推断其是否具有抗压能力。

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